异步通信

异步通信是指在共享信息和接收响应之间存在滞后的任何类型的通信。

即使响应迅速，异步通信也不是主动对话，而是一种“不同步”的通信形式。

异步消息传递描述了不涉及实时通信的消息传递应用程序上的通信。

在现代工作世界中，重要的时区可以将远程工作团队中的团队成员分开，异步通信对于推动增长很有价值。

异步通信的例子

现代工作环境中存在多种形式的异步通信，包括：

• 电子邮件
• 即时通讯应用程序，例如企业微信、钉钉或飞书
• Microsoft Teams 和 Asana 等项目管理工具的消息传递功能
• 内联网系统
• 内部备忘录
• 预录视频

同步与异步通信

异步和同步通信之间的主要区别在于来回发生的 时间。

对于异步通信，例如电子邮件，发送者和接收者之间的响应时间会延迟。

相比之下，同步通信是使用 Zoom 或视频会议平台等工具实时面对面进行的。电话、视频通话和实时网络研讨会也是同步通信的示例。

在大流行之前，在实体办公室工作是常态，同步沟通还涉及到同事的办公桌前或组织面对面的会议。这些形式的实时通信没有时间滞后，需要积极关注。

在现代工作世界中，这两种沟通方式都很有用。例如，同步沟通在为即将到来的活动集思广益或传达任何疑虑时效果最好（这可能会被误解为消息传递）。

异步通信非常适合远程团队、记录项目更新和交流不需要即时响应的细节。

异步通信的好处

异步通信工具有很多好处，尤其是在不需要立即响应的情况下。

分散团队的轻松沟通

分散的团队会遇到独特的挑战，例如缺乏面对面的交流和效率低下。异步通信通过提供有效的通信解决方案提供了一种克服其中许多挑战的方法。

为在不同时区工作的员工寻找重叠可能具有挑战性。然而，异步通信允许这些员工在不影响生产力的情况下赶上自己的时间。

招聘的入职阶段应包括使用异步通信工具的说明和期望。

更少的干扰和更深入的工作

异步通信可防止干扰团队成员的注意力。相反，工作流程会照常进行，直到个人主动决定检查消息为止。通过这种方式，员工可以专注于自己的工作，而不会受到任何干扰或打扰。

正如专注与高效息息相关，中断会产生相反的效果。加州大学欧文分校的研究表明，中断会停止工作动力，恢复时间从简单任务的 8 分钟到更复杂任务的 25 分钟不等。

请务必注意，异步通信工具发送的通知可能会导致分心。最好在深度工作时将这些通知静音并优化工作效率。

便捷协作

有效的协作需要时间不间断地处理单个任务。异步通信减少了花在不必要的会议或收听不相关更新上的时间。

相反，相关的通信点通过各种异步通信渠道共享。所有团队成员都能及时了解更新，而不会经常受到干扰。

此外，异步通信解决方案通过减少消耗精力的会议次数来防止疲劳。

透明度和控制

记录异步通信比同步通信更容易，因为异步通信工具可以准确记录所有通信。作为一个持续的脚本，这些消息有助于记录项目进度并引入问责制。

它还允许对远程团队进行更多控制，让团队领导和项目经理有机会监控员工及其状态更新。这样，项目就会继续向前推进，不会出现任何瓶颈或问题。

异步通信工具和例子

异步通信工具的数量随着技术的发展而发展。如今，团队可以选择各种工具，并可以选择最适合他们需求的工具。

云存储平台

云存储平台在 Internet 上存储数据和信息，使世界各地的人们都可以访问这些内容。

Google Drive 的 G-Suite 是此类工具的完美示例，它提供了编辑 Google 文档、电子表格和演示文稿的机会——所有这些都在线同步。协作者还可以发表评论并访问旧版本的文档。

短信软件

在线消息传递应用程序是从传统电子邮件发展而来的。特别是 Slack，它允许团队以快速、有组织和安全的方式进行交流，并且可以轻松访问消息。还有机会对对话主题进行分组并轻松浏览不同的 Slack 频道。

录像工具

视频录制工具允许异步共享视觉通信。使用 Loom 等视频录制工具，团队成员录制他们的屏幕并为更复杂的问题提供口头背景。

这些工具也可用于记录在线会议以问责或更新无法参加的团队成员。

内部知识库

内部知识库工具（例如 Tettra）通过为公司资源（例如常见问题）提供集中空间来简化工作流程。其中一些内部知识库甚至与基于云的存储（如 Dropbox）集成。

Slab 是组织公司信息、团队更新和项目进度的知识中心的另一个示例。

项目管理系统

虚拟工作中心为高效的项目管理和沟通奠定了基础。例如，Asana 允许队友在专注于他们的任务的同时在项目板上进行交流。另一个虚拟中心Monday.com的工作方式类似，提供自动执行日常流程的功能。

全球团队的异步沟通

异步通信方法是远程工作者和分布式团队的有效协作工具，尤其是在执行异步工作时。每个团队成员都可以在适合他们的时间工作，并让每个人都了解最新情况而不会受到干扰。