人事专员

HRO（人力资源外包）是一家独立的第三方公司，为企业提供人力资源服务，如薪资、政策制定和员工福利管理。HRO 公司可以通过一次性项目或正在进行的工作来支持企业。

在研究 HRO 公司时，您可能会遇到选择性外包或业务流程外包 (BPO) 一词。选择性外包是指将一项或多项特定人力资源职能外包给 HRO 公司，而不是将整个人力资源职能外包。

对于希望移交耗时的 HR 职能的中小型企业和初创企业而言，HRO 通常是更好的选择。较大的公司更适合 PEO（专业雇主组织）或 EOR（记录在案的雇主）将其整个人力资源部门外包。

如果您符合以下条件，人力资源外包可能是贵公司的正确举措：

• 拥有人力资源团队，但希望他们专注于您的人员发展和业务战略，而不是交易职能

• 预算有限，需要日常工作的支持

• 希望对您的合规状态和法律责任更有信心

• 想要避免常见的薪资错误

• 需要帮助建立核心文件和流程（政策、程序、员工手册）

HRO 提供哪些服务？

HRO 公司提供各种人力资源服务，以减轻您团队的工作量、改善员工体验并帮助进行合规风险管理。

薪资管理和税收：薪资外包，也称为 HRO 薪资，将经常性的薪资处理任务从您的人力资源经理的盘子中解放出来。HRO 公司可以为新员工设置工资表、管理扣除额并确保工资税符合法律。

您的 HRO 公司将根据您的 支付期限处理您的付款 ，并确保您在截止日期前完成付款。一些 HRO 公司甚至会跟踪员工的 PTO 和缺勤情况。

员工培训和发展： HRO 公司可以制定或改进员工培训 计划、监控绩效管理数据并协调奖励。

医疗保健和福利管理：通过 HRO 公司，公司可以获得他们原本无法获得的更全面、更具成本效益的福利方案。

此外，HRO 公司可以管理年度福利登记流程，回答行政和覆盖问题，并确定以下资格：

• 健康保险和人寿保险索赔

• 短期和长期残疾

• 员工援助计划

• 失业金申请

• 劳动者报酬

合规和工作场所安全：合规义务和管理意外事件需要超出传统人力资源工作范围的专业知识。当您将这些任务外包给 HRO 公司时，他们将负责：

• 提交 W2 和 IRS 表格 1099-NEC

• 确保合规的员工入职

• 掌握劳动和就业法

• 就法规和法律要求对员工进行教育

• 调查与工作有关的事故、事件和检查

• 对候选人进行背景调查

政策制定和劳动力管理： HRO 公司可以确保处理好所有日常人力资源职责和一次性项目，例如：

• 创建和更新政策（如 带薪休假 (PTO) 或 育儿假）

• 维护和操作您的 HRIS（人力资源信息系统）

• 支持员工的问题和疑虑

• 管理敏感的员工数据和记录

数据驱动的决策： HRO 公司可以监控 HR 数据，执行申请人跟踪，评估招聘渠道，减少招聘过程中的偏见，并预测候选人保留。使用这些数据，HRO 可以自动生成有关您的 HR 趋势的报告，并建议企业所有者改进工作流程并解决核心问题和偏差。

例如，假设您的 HRO 专家审查了您的 HR 报告并注意到加班或下班后工作有所增加。像这样的模式可能意味着工作量不堪重负，从而 导致员工倦怠。HRO 专家可以找到根本原因、标记问题并帮助您实施必要的更改。

为什么要使用 HRO？

外包 HR 解决方案的公司 实现了更多的成本降低。但节省成本并不是使用 HRO 公司的唯一动机。由于以下因素，人力资源外包可以为公司提供竞争优势：

解决人力资源投诉和问题时减少偏见：有意识或无意识的偏见会影响人力资源团队的行为，因为他们熟悉相关人员。让 HRO 公司接管冲突解决方案有助于减少偏见，因为他们与员工没有个人关系。

更快的招聘和入职：一些 HRO 可以监督整个员工生命周期，从职位描述、筛选和面试、招聘和入职，到最终终止和离职。您的新员工将得到全神贯注的关注和支持，从而获得更高效、更愉快的工作体验。

最新的合同和文件：大多数 HRO 公司可以帮助您为所有 类型的员工合同创建合规文件。他们还可以对您的团队进行合规和雇佣法方面的培训，从而降低您犯常见合规错误和面临处罚的风险。另外，您可以避免聘请律师并支付高额的小时费让他们审查您的合同。

专注于团队发展和业务计划的时间： 有了 HRO，内部人力资源团队可以花更少的时间来完成重复性任务和解决员工提出的人力资源问题。这为推动组织变革和持续改进的个人发展和人力资源计划腾出了更多时间。